9月26日，浙江省“人民满意的公务员”和“人民满意的公务员集体”表彰大会在省人民大会堂举行。衢州市柯城区综合行政执法局荷花中队中队长高丰，荣获全省“人民满意的公务员”称号。
2015年11月部队转业后，高丰快速成为了综合执法办诉、办案能手。“从军人到综合执法队员，我脱下‘空军蓝’，穿上‘执法蓝’，只是换一身服装，换一种方式，继续为人民服务。”正是带着这份信念，七年间，高丰先后获得“浙江省最美综合行政执法人”“衢州市优秀公务员”“全市综合执法系统金牌老娘舅”等多项荣誉。
重服务，以心换心
打牢群众基础赢得支持
“有困难找高丰”，已成为荷花辖区许多街道社区干部、居民和商户的口头禅。这份信任，源自他扎实的群众基础，更源自他高效的调解、办案能力。
2018年初，市区集中开展沿街早餐点环境整治行动。面对沿街店铺面积小、物品摆放凌乱、油烟乱排、营业主体复杂等问题，高丰主动靠前，利用休息日上门与经营户交流，和他们算“经济账、环境账、文明账”。
小区内摆摊经营早餐的老周，是市容环境整治的重点对象。高丰接到任务，边动之以情、晓之以理劝解，边主动为其寻找新店面、谋划经营新思路。早餐店选址新开后，不仅生意火爆，还拓展了外卖业务，增加了营业额。每每谈及此事，老周都脱口而出：“高丰是‘智多星’，听他的准没错！”
擅说理，将心比心
严格工作标准常管长效
“生硬执法极易引发当事人和群众反感，不利于综合执法长效管理。”在高丰随身的工作包里，总是装着法律汇编和文明宣传单，面对常见的轻微违法及不文明行为，他的文明执法“三部曲”（先劝阻、再普法、后执法），往往让执法效果事半功倍。
高丰的“见面一声问候、开业一句祝福、来访一杯茶水、改后一声感谢”的执法工作方式，也成为全市综合执法系统学习典范，多次被媒体作为“衢州有礼、执法有礼”的正面典型报道。
去年底，一协管员劝导商户在人行道（盲道）上铺红地毯违规行为时，因商户认为“冲了开业的吉日”，与协管员产生纠纷。闻讯赶来的高丰，先礼貌地向商户送上开业祝福，接着拿出宣传册子告知相关法律法规，最后还邀请现场围观群众对该行为进行评价。
当商户意识到错误后，主动收起了地毯。此举，也获得现场群众的点赞。
用真情，公心耐心
树为民形象收获赞誉
“唯有我们用真情，才能换取群众的支持和理解。”高丰经常这样说，也是这样做的。
南区有家五金店，晚上五金配件堆在店内，白天搬到人行道上，执法队员来劝导收拾一下、走开又摆出来。为此，高丰多次上门，和店主“唠嗑”，陪他到超市学习货架使用方法。
功夫不负有心人，五金店终于彻底改观——店内做了货架、墙上装了挂钩，五金配件分门别类整齐码放、悬挂井井有条，彻底解决店外经营、乱堆乱放的难题，还引来周边其他小商铺店主，上门取经学习。一时间，“高丰的主意”在辖区商户间传为美谈。
群众事，无小事。新冠疫情暴发后，针对市区周边乡镇枇杷销售难题，高丰多次实地调研，多方沟通，在辖区成功打造 “枇杷自产自销有礼规范点”，促进了果农增收，又一次赢得社会各界点赞，并被央视《新闻联播》正面报道。
浙公网安备 33080202000377号
