柯城：建好用好数字民情档案助力城市基层治理
文章来源：衢州组工 点击数： 更新时间：2023/8/31 11:12:06
近年来，衢州市柯城区聚焦基层治理难点堵点，以数字化改革为契机，打造以“邻礼通·三民工程”数字化应用为载体的民情档案，创新民情信息“全量化”采集、“多元化”维护、“分类化”应用三大机制，夯实现代社区治理的“数据底盘”，助力城市基层治理。
一、构建民情档案“全量化”采集机制，夯实社区治理“数据底盘”。坚持党建统领，打造“邻礼通·‘三民工程’”数字化应用平台，归集居民、住房、场所、车辆、物业五大类全量信息，重点对“人—房—户”数据实行精准匹配，在此基础上，进一步梳理出房屋状况、居住情况、就业情况、户情信息等40余项子数据，立体生成居民档案15.6万份，汇集成一份份厚实的数字民情档案。同时，开通“一键搜索”功能，社区工作者可以在权限范围内查询相关档案信息，精准服务社区网格治理各类场景，让“数据跑”代替干部“线下跑”。
二、构建民情档案“多元化”维护机制，确保信息数据动态精准 。创新“线下信息摸排+线上数据归集”的数据整合维护模式，有效改变过去社区工作者“单打独斗”的民情档案采集模式。线下，依托网格治理力量，引导发动党员、楼道长、志愿者、外卖小哥等力量开展动态巡查，做好数据维护更新。线上，依托一体化智能化公共数据平台，打通公安、卫健、就业等11个部门的2140万条数据，自动更新过期数据，并通过积分奖励引导居民通过“邻礼通”申报自主更新，实现民情档案数据的多渠道归集和动态化更新，确保数据准确性和时效性。
三、构建民情档案“分类化”应用机制，强化场景谋划立足个性服务。根据“邻礼通”所采集的民情档案信息，实行信息分类管理应用，对出租户、残疾人、低保户、空巢老人、涉外防疫等14类重点人群，进行“红黄绿”三色分类管理，按需提供个性化服务。目前，全区已将1.35万名重点对象纳入三色管理，开展各类服务3.2万次。如针对就业帮扶，将失业、低保人群标为“红色”，优先推荐公益性岗位；将高校毕业生和就业不稳定人员标为“黄色”，每季度提供一次技能培训；将工作较稳定但有择业需求人员标为“绿色”。动态跟踪就业情况，目前已向就业重点人群推送就业信息1.4万余条次，安排临时性岗位485个。同时，应用平台集成“e充停”、医保到家、“老来伴”智慧养老等特色场景，如“老来伴”智慧养老场景，通过智能门磁、智能手环、防跌倒设备等对老人进行安全监控，异常情况自动上报“141”基层治理平台，并为老人提供“云点餐”等线上服务，目前已惠及老年人3.1万名。
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